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Lieferung & Versand

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht deiner Bestellung ab und werden an der Kasse angezeigt. Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig und sicher, damit deine Produkte in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.

Wir versenden mit der schweizer Post

Retouren & Rückerstattung

Da unsere Produkte oft personalisiert werden, können wir diese leider nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein oder einen Fehler bei der Personalisierung festgestellt haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, bieten wir selbstverständlich eine Rückerstattung oder einen Umtausch an. Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns und sende uns Fotos des Schadens. Wir kümmern uns dann schnell um die Rückerstattung oder einen Ersatz.

FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Versand. Sollte deine Frage nicht dabei sein oder du weitere Informationen benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da!

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir Änderungen vornehmen.

Ja, wir bieten eine optionale Geschenkverpackung für unsere Produkte an. Du kannst dies beim Checkout auswählen.

Ja, während des Bestellvorgangs kannst du eine alternative Lieferadresse angeben. Dies ist besonders praktisch, wenn du ein Geschenk verschicken möchtest!

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, je nachdem, was dir lieber ist.